Políticas de Privacidad

En Floristería Amelia (accesible desde floristeriaameliasv.com), una de nuestras mayores prioridades es la privacidad y seguridad de nuestros visitantes y clientes. Este documento explica de forma clara y transparente qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos y el cuidado que le damos para brindarte un servicio confiable y lleno de amor.

1. Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos y garantizar que tus sorpresas lleguen de manera perfecta a su destino, solicitamos únicamente la información necesaria:

  • Datos del Comprador: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y datos de facturación.
  • Datos del Destinatario: Nombre de la persona que recibe, dirección exacta de entrega, referencias del lugar y un número de teléfono de contacto.
  • Información de Pago: No almacenamos tus datos bancarios ni los números de tus tarjetas. Los pagos con tarjeta se procesan de forma externa y segura mediante un enlace de pago seguro provisto por nuestro equipo; las transferencias y pagos en Bitcoin se validan de forma privada a través de capturas de pantalla de los comprobantes.

2. Uso de tu Información

La información que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para fines operativos y de servicio:

  • Procesar, confeccionar y agendar la ruta de entrega de tus arreglos florales.
  • Ponernos en contacto contigo por WhatsApp o llamada para confirmar detalles del pedido, cambios logísticos o coordinar la entrega en caso de imprevistos.
  • Enviarte promociones exclusivas, recordatorios de fechas especiales o novedades de nuestro universo floral, únicamente si has aceptado previamente recibir este tipo de comunicaciones.

3. Protección y Confidencialidad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales.

  • Tu información y la de tus destinatarios no será vendida, alquilada, intercambiada ni compartida con terceras empresas bajo ningún concepto ajeno a la operación de tu entrega.
  • El acceso a las direcciones y números de contacto está estrictamente limitado al personal administrativo y de entrega encargado de llevar tu pedido a los departamentos de San Salvador y La Libertad.

4. Uso Ocasional de Imágenes en Redes Sociales

En Floristería Amelia estamos orgullosos de nuestro trabajo artesanal y, en algunas oportunidades, nos gusta compartir la belleza de nuestras creaciones en nuestras redes sociales oficiales (como Instagram o Facebook).

  • Fotos de los arreglos: Ocasionalmente podríamos publicar fotografías del diseño floral final una vez confeccionado.
  • Privacidad garantizada: En estas publicaciones nunca se mostrarán datos personales, direcciones de entrega, nombres de los clientes, ni dedicatorias de las tarjetas que puedan comprometer tu privacidad o la del destinatario.
  • Tu derecho a elegir: Si tu pedido es una sorpresa estrictamente confidencial, anónima, o simplemente prefieres que no se le tome fotografía ni se comparta públicamente, solo debes hacérnoslo saber al momento de realizar tu compra por WhatsApp y respetaremos tu decisión con total discreción.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza «cookies» estándar para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, optimizar el tiempo de carga de la página y analizar de forma anónima el tráfico web para seguir mejorando nuestra tienda en línea. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si así lo deseas, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Derechos sobre tus Datos

En cualquier momento tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos. Si deseas realizar alguna modificación o darte de baja de nuestras notificaciones, solo debes escribirnos a nuestros canales de atención oficiales.

7. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas legales o mejoras en nuestro servicio web. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta sección, por lo que te invitamos a revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos sobre el manejo de tus datos, puedes comunicarte con total confianza con nosotros:

  • WhatsApp: +503 7743-4334
  • Correo electrónico: info@floristeriaameliasv.com

¡Gracias por permitirnos ser tus cómplices y por confiar en el cuidado que le damos a tu información!