Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Floristería Amelia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (floristeriaameliasv.com), aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones de servicio. Te recomendamos leerlos con total atención antes de finalizar cualquier solicitud.
1. Objeto y Cobertura de Servicio
Floristería Amelia ofrece el servicio de diseño y entrega de arreglos florales, ramilletes y cajas de regalo premium. Operamos con entregas a domicilio de lunes a domingo, en un horario de atención de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., con cobertura exclusiva en los departamentos de San Salvador y La Libertad.
2. Tarifas y Cálculo de Envíos
Los precios de los arreglos mostrados en el catálogo no incluyen el costo de envío a domicilio. Debido a la naturaleza logística de nuestra cobertura, las tarifas de transporte se calculan de manera personalizada y en base al área o zona de entrega final. Dicho costo será validado y confirmado directamente con el cliente a través de nuestro canal de atención oficial de WhatsApp (+503 7743-4334) antes de procesar el despacho.
3. Métodos de Pago Autorizados
Para garantizar una compra fácil y segura, Floristería Amelia pone a disposición de sus usuarios los siguientes métodos de pago exclusivos:
- Tarjeta de Crédito o Débito: Procesada mediante un enlace de pago seguro provisto por nuestro equipo.
- Transferencia Bancaria Directa: A las cuentas institucionales autorizadas.
- Bitcoin: Cumpliendo con la normativa vigente en el territorio nacional.
Ningún pedido será elaborado ni agendado para ruta de entrega hasta que el cliente presente el comprobante de pago correspondiente y este sea debidamente validado por nuestra administración.
4. Políticas de Pedidos, Modificaciones y Cancelaciones
- Anticipación: Recomendamos realizar los pedidos con al menos 24 horas de anticipación. Las solicitudes urgentes para entregas el mismo día quedan sujetas estrictamente a la disponibilidad de flores frescas en nuestro taller y deben coordinarse directamente por WhatsApp.
- Personalización: Al ser un servicio artesanal basado en insumos vivos y naturales (flores de temporada), los arreglos pueden presentar sutiles variaciones de apertura o tono respecto a las fotos del catálogo, manteniendo siempre el valor, la calidad premium y el diseño contratado.
5. Responsabilidad del Cliente en la Entrega
Es responsabilidad única del comprador proveer una dirección exacta y detallada, así como un número de contacto válido del destinatario. Si el personal de entrega acude al lugar y no se encuentra nadie para recibir el arreglo, se contactará de inmediato al cliente por WhatsApp para coordinar una nueva entrega, la cual generará un costo de envío adicional correspondiente a la nueva ruta.
6. Modificaciones de los Términos
Floristería Amelia se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a mejoras logísticas o normativas legales, reflejando siempre nuestro compromiso con un servicio honesto y transparente.